CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE INTERNET

1. Notre engagement pour le respect de votre vie privée

Zarabina asbl (ci-après « Zarabina ») souscrit à la protection de la vie privée de ses clients. La déclaration de confidentialité de Zarabina (ci-après la « déclaration de confidentialité ») s’applique à toutes les données à caractère personnel que nous recueillons ou qui nous sont envoyées, hors ligne ou en ligne, par le biais de nos sites web (ci-après nos « sites web ») et nos sites mobiles, applications, widgets et autres dispositifs interactifs mobiles (ci-après, collectivement, nos « applis »), nos sites de médias sociaux qui sont sous notre contrôle (ci-après nos « sites de médias sociaux ») de même que les courriers électroniques au format HTML que nous vous envoyons (ci-après nos « sites », ce mot désignant l’ensemble de nos sites de médias sociaux, applis et sites web). En mettant à notre disposition vos données à caractère personnel, vous marquez votre accord avec les conditions de la présente politique de confidentialité.

2. Données à caractère personnel

QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONSERVONS-NOUS ?

Les « données à caractère personnel » sont des données qui permettent de vous identifier en tant que personne, telles que :

Nom
Nom d’utilisateur
Adresse postale
Numéros de téléphone (y compris numéros de téléphone privés et mobiles)
Adresse e-mail
Profil
Pays de résidence
Informations démographiques et autres, communiquées par vous
Informations de localisation
Informations agrégées

COMMENT RECUEILLONS-NOUS DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Par le fait que vous nous les communiquiez : informations telles que votre date de naissance, votre sexe et votre code postal, ainsi que d’autres informations que vous fournissez dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet.

QUEL USAGE FAISONS-NOUS DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel aux fins suivantes :

Pour répondre à vos demandes, comme par exemple vous faire parvenir des informations ou répondre à vos questions et commentaires.
Pour vous envoyer des informations administratives, par exemple des informations relatives aux sites et aux changements intervenus dans nos conditions et politiques.
Pour mettre à votre disposition des mises à jour, communiquer à propos de nos programmes et vous envoyer des invitations à participer à des programmes spécifiques.
Pour vous permettre de contacter d’autres utilisateurs via les sites et être contacté par eux, dans la mesure où le site le permet.
Pour vous permettre d’accéder et de participer à des tableaux de bord en messagerie, des chats, des pages de profil, des blogs et d’autres services auxquels il est possible d’envoyer des informations ou d’autres ressources (y compris via nos sites de médias sociaux).
À des fins internes telles que des tests, le développement de nouveaux produits, l’amélioration de nos sites, l’amélioration de nos services et produits, l’observation de tendances d’utilisation, l’adaptation de l’expérience de visite sur les sites et de leur contenu en fonction de votre activité sur les sites, l’évaluation de la satisfaction client et la fourniture du service clientèle (y compris les interventions en cas de problèmes techniques chez les clients).

Lorsque nous l’estimons nécessaire ou approprié :

Dans le respect de la législation en vigueur, y compris des législations de pays autres que votre pays de résidence, pour respecter des dispositions légales ; pour répondre à des demandes d’autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales de pays autres que votre pays de résidence ; pour appliquer ou faire appliquer nos conditions d’utilisation ; pour préserver ou protéger nos activités professionnelles ou celles d’entreprises associées ; pour préserver et protéger nos droits et les vôtres, notre vie privée et la vôtre, notre sécurité et la vôtre, notre propriété et la vôtre, et/ou les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété des entreprises qui nous sont associées ou d’autres entreprises ; et pour être en mesure de recourir aux moyens juridiques disponibles ou de limiter les éventuels dommages ou préjudices que nous pourrions encourir.

3. Service de consultation et de coaching en ligne

Zarabina asbl. offre un service de consultation et de coaching en ligne via le prestataire US Zoom. Zoom respecte les cadres globaux en matière de protection des renseignements personnels et a mis en œuvre des pratiques de protection des données et de confidentialité dans nos produits et procédures. Pour en savoir plus sur la protection des données chez Zoom, veuillez-vous référer au site : https://zoom.us/docs/fr-fr/privacy-and-legal.html

Zarabina asbl. ne va, à aucun moment, enregistrer des conversations ni les mettre à disposition de tiers. Les données personnelles ne seront ni transmises à Zoom ni communiquées à des tiers. La participation à une consultation ou à un coaching en ligne est facultative et réalisée en toute connaissance de l’application utilisée.

4. Sécurité

Nous prenons des mesures appropriées sur le plan organisationnel, technique et administratif pour protéger les données à caractère personnel qui se trouvent sous notre contrôle. Cependant, quelles que soient les transmissions de données via Internet ou quel que soit le système de stockage de données, il est malheureusement impossible de garantir leur sécurité absolue. Dans le cas où vous auriez des raisons de supposer que votre interaction avec nous n’est plus sûre, nous vous prions de nous informer sans délai du problème en vous adressant à nous à l’aide du formulaire que vous trouverez dans la section « Contact ».

5. Accès, modifications, choix possibles de votre part

Pour vérifier, corriger, mettre à jour, masquer ou effacer vos données à caractère personnel qui ont été mises à notre disposition, ou en limiter l’utilisation de toute autre façon, nous vous prions d’utiliser le formulaire disponible sur notre page d’accueil sur http://www.zarabina.lu/kontakt, en décrivant clairement votre demande. Dans cette demande, veuillez préciser quelles informations vous souhaitez modifier, si vous souhaitez que vos données à caractère personnel soient supprimées de notre base de données, ou indiquez-nous quelles limitations vous souhaitez que nous appliquions dans notre utilisation de vos données à caractère personnel. Nous nous efforcerons alors de répondre aussi rapidement que possible à votre demande. Veuillez tenir compte du fait que, malgré nos efforts, il se peut que certaines informations puissent subsister dans nos bases de données et dans d’autres enregistrements sans avoir été supprimées ou modifiées.

6. Sites tiers

Cette déclaration de confidentialité ne concerne pas les politiques en matière de vie privée, les informations ou d’autres pratiques de tiers, y compris des tiers qui exploitent un site vers lequel il existe un lien sur les sites de Zarabina ; la responsabilité de Zarabina n’est en aucune façon engagée vis-à-vis ou au nom de tels sites. L’inclusion d’un lien sur les sites de Zarabina n’implique en aucune façon une approbation ou une caution du site vers lequel renvoie le lien provenant de Zarabina ou de ses entreprises associées. Par ailleurs, il se peut que nous vous donnions accès à des fonctionnalités tierces qui vous permettent de publier des contenus sur votre ou vos comptes de médias sociaux. Nous vous prions de tenir compte du fait que toutes les informations que vous mettez à disposition en vous servant de ces fonctionnalités sont régies par la déclaration de confidentialité du tiers en question et non par la présente déclaration de confidentialité. Nous n’avons pas de contrôle, et déclinons toute responsabilité, quant à l’usage que des tiers feraient des informations que vous fournissez en utilisant ces fonctionnalités. De même, nous déclinons toute responsabilité quant aux politiques et pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation (y compris les pratiques en matière de protection des données) d’autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou d’autres développeurs d’applis, éditeurs d’applis, opérateurs de plates-formes de médias sociaux, éditeurs de systèmes d’exploitation, fournisseurs d’accès mobile ou fabricants d’appareils, y compris en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous divulguez à d’autres organisations via ou en lien avec les applis ou nos sites de médias sociaux.

YouTube
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7. Durée de conservation

Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la poursuite des fins énumérées dans cette déclaration de confidentialité.

8. Informations sensibles

Les informations sensibles (p.ex. des informations concernant la race ou l’origine ethnique, la religion ou d’autres convictions philosophiques, l’état de santé ou médical ou les antécédents judiciaires) que vous nous communiquez sur ou via nos sites sont traitées et conservées en sécurité.

9. Mise à jour de la présente déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité pourra être modifiée de temps à autre. Nous vous prions de consulter le titre « Dernière mise à jour » au début de ce site pour vérifier à quel moment cette déclaration de confidentialité a été modifiée la dernière fois. Les modifications éventuelles apportées à cette déclaration de confidentialité entrent en vigueur lors de notre publication de la déclaration de confidentialité modifiée sur un site. Votre utilisation du site après l’introduction de ces modifications signifie votre acceptation de la déclaration de confidentialité modifiée.

10. Contact

Si vous avez des questions à propos de la présente déclaration de confidentialité, merci de prendre contact avec nous via notre page d’accueil sur http://www.zarabina.lu/kontakt.